Localisation : Gironde - Référence : ROE37-JA/DCA
La Société Anonyme Baron Philippe de Rothschild, dont le Président Directeur Général est Philippe Sereys de Rothschild, possède deux champs d'activité distincts, unis par une même volonté d'excellence, les Châteaux et les vins de Marques. Elle gère trois Grands Crus Classés à Pauillac, dont l'illustre Château Mouton Rothschild, et elle produit et commercialise un ensemble de vins de Marques de haute qualité, dont le célèbre Mouton Cadet.
Notre cabinet DE CORGNOL & AGNES, recrute pour son client, son/sa : Responsable Œnotourisme F/H.
POSTE ET MISSION :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale des Châteaux, vous êtes attentif(ve) à véhiculer une image d'excellence des propriétés et à transmettre un message fortement identitaire auprès des clients.
Vous participez à l'élaboration d'une nouvelle stratégie Œnotourisme et coordonnez sa mise en œuvre en étroite collaboration avec la Direction Commerciale, les différents services de l'entreprise et les prestataires externes.
A ce titre, vous :
- Définissez une nouvelle stratégie œnotouristique en collaboration avec la Direction Générale et la Direction Commerciale ;
- Participez au projet de création d'un nouvel espace dédié à la promotion des vins de Châteaux et à l'accueil des clients ;
- Réalisez un audit du fonctionnement actuel du service Visites & Réceptif, évaluez les besoins en termes d'infrastructures, de moyens humains et matériels, afin de mettre en place cette nouvelle stratégie au sein des propriétés ;
- Mobilisez et construisez un réseau de prestataires externes afin de développer l'activité oenotouristique ;
- Assurez la gestion rigoureuse du planning des visites et des réceptions, et êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs et des clients ;
- Encadrez votre équipe de 3 Guides, supervisez la prise en charge des visites, la mise en place des salles de dégustations, et êtes garant de « l'expérience client » en valorisant les spécificités historiques, artistiques et culturelles de l'entreprise ;
- Organisez les différentes réceptions Clients et participez à l'organisation d'événements exceptionnels au sein des propriétés en relation avec les propriétaires, la Direction Générale, la Direction Commerciale et la Direction Marketing & Evènementiel ;
- Supervisez les ventes, les encaissements et la gestion des stocks des différents espaces de vente ;
- Êtes force de proposition auprès de la Direction Commerciale pour assurer à intervalle régulier un renouvellement de l'offre vins de Châteaux.
Dans l'ensemble de vos missions, vous veillez à conserver un niveau d'exigence et d'implication élevé.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
PROFIL :
De formation supérieure Bac+3 minimum, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 10 années dans le secteur du luxe ou du réceptif haut de gamme, incluant une expérience en management d'équipe et une forte sensibilité en marketing et communication.
Passionné(e) par le vin, vous possédez de bonnes capacités en dégustation (idéalement WSET/DUAD), ainsi qu'un bon niveau de culture générale dans le domaine de l'art.
Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous avez un véritable sens de l'accueil et le souci permanent de la satisfaction client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à structurer, planifier et prioriser vos actions, et faites preuve de rigueur et d'organisation dans la réalisation de vos missions.
Autonome et dynamique, vous appréciez le travail en équipe et savez vous montrer force de proposition auprès de votre hiérarchie.
Exigeant(e) envers vous-même et vos équipes, votre présentation est irréprochable et vous attachez une importance particulière aux détails.
Flexible, curieux(se) et ouvert(e) d'esprit, vous êtes capable de vous adapter à une grande variété d'interlocuteurs et de cultures.
Vous avez le sens des responsabilités qui incombent à votre fonction et savez faire preuve d'une totale confidentialité.
La pratique courante de l'anglais est impérative, la maîtrise d'une troisième langue serait un atout supplémentaire.
Pour répondre à cette offre, adressez votre candidature en toute confidentialité, sous la référence ROE37-JA/DCA.