CVBG est un acteur résolument engagé pour les grands crus de Bordeaux et d'ailleurs, fondant sa mission sur les relations solides et bienveillantes tissées au fil du temps avec ses clients comme avec les propriétaires.

Son équipe passionnée œuvre à bâtir la Maison la plus performante possible avec exigence, réactivité, sens du service et ouverture d'esprit.

Faire évoluer et valoriser l'univers du négoce détermine les actions de l'équipe. Un respect profond pour le vin et une modernité incarnée scellent la valeur ajoutée de CVBG.

La précieuse implantation de la société est à la source des relations bienveillantes et fidèles nouées entre la Maison et les propriétaires, une proximité avec le vignoble qui nourrit une connaissance intime des vins ainsi qu'une complicité réelle avec les producteurs. CVBG contribue ainsi au rayonnement des plus grands vins de Bordeaux, et plus récemment d'Europe et du nouveau monde, au-delà de leurs frontières.

La démarche de la Maison s'articule autour d'une vision moderne de l'idée même de Grand Vin, et la synergie de ses fondamentaux : la maîtrise de la distribution basée sur la qualité des relations, une infrastructure de stockage sécurisée, et un système d'information puissant.

La Maison connaît aujourd'hui un développement substantiel, qui crée de nouveaux besoins.

Notre cabinet, DE CORGNOL & AGNES, recrute pour son client, dans le cadre d'une création de poste, son/sa : Responsable Administration des Ventes Export F/H.

POSTE ET MISSION

Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes en charge de :

• Coordonner et superviser une équipe d'assistant(e)s ADV export de 9 personnes, tout en mettant en place une ambiance de travail positive
• Organiser et piloter le traitement administratif des commandes clients depuis leur réception, saisie, suivi, expédition jusqu'à la facturation
• Mettre en place et diffuser les indicateurs et outils de suivi d'activité
• Piloter le suivi des litiges
• Jouer un rôle d'interface avec les services internes (supply chain, production, commercial, logistique…) et les intervenants externes (transitaires, douanes, organismes spécifiques…)
• Signaler à la Direction toute anomalie, problèmes ou questions nécessitant une prise de décision impactant notre service client et/ou la capacité à pouvoir honorer les commandes
• Participer à la montée en compétences de l'équipe (besoins en formation, coaching, expertise export)
• Mettre en place des procédures harmonisées pour structurer le service
• Participer à des réunions avec les services transverses pour optimiser la qualité de service de l'entreprise

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

PROFIL

De formation de type Bac+3 en Commerce International, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 8 ans dont 3 années à un poste d'encadrement d'une équipe Administration des Ventes idéalement acquise dans le domaine des Vins & Spiritueux.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d'efficacité et de proactivité dans l'exercice de vos fonctions.

Personne de contact, vous possédez un excellent sens relationnel.

Vous maitrisez les outils de gestion commerciale ainsi qu'Excel.

La pratique courante de l'anglais est impérative, la maitrise d'une troisième langue serait un plus. Le poste est basé à Parempuyre (33290).