Notre Cabinet, DE CORGNOL & AGNÈS, recrute pour l'un de ses clients, une coopérative d'achats multirégionale, progressiste, et en pleine croissance, regroupant plus de 500 Artisans (secteurs sanitaire, cuisine, électroménager, chauffage et électricité), son futur : Responsable Comptoir Chauffage/Sanitaire F/H.

POSTE ET MISSION

Rattaché(e) à la Direction Logistique de la coopérative, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement du comptoir de Vendée (85) et de la qualité de service rendue aux artisans (disponibilité des produits, conseil technique, gestion du SAV).

Pour cela, vous êtes en charge de/d':

• Manager une équipe de 3 collaborateurs (logisticiens/SAV) ;
• Conduire les projets de transformation de l'agence (nouvelle implantation, digitalisation des outils...)
• Accueillir, conseiller et servir les adhérents en mettant tout en œuvre pour limiter l'attente des adhérents au comptoir ;
• Traiter les commandes des adhérents reçues par mail, téléphone ou de visu au comptoir;
• Réceptionner, contrôler et trier les marchandises (vendues ou pour le stock), en priorisant celles vendues ;
• Anticiper sur les ventes et informer le service approvisionnement pour assurer la disponibilité des produits au sein du comptoir ;
• Gérer le SAV, les retours des adhérents et établir les bons de reprise ;
• Coordonner et réaliser en liaison avec le responsable de la plateforme l'inventaire quotidien et analyser les écarts ;
• Saisir les mouvements liés aux commandes, cessions, écarts ;
• Assurer une veille technique des nouveautés et de l'évolution des produits ;
• S'assurer du bon état des matériels de manutention ;
• Garantir le rangement et la propreté du comptoir.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

PROFIL

De formation supérieure technique et/ou commerciale, de niveau Baccalauréat minimum, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de 5 ans minimum à un poste similaire dans le domaine du bâtiment et de l'habitat en B to B.

Vous avez de préférence évolué dans le secteur de la distribution/négoce, ou chez un fabricant/fournisseur de matériel de chauffage/sanitaire.

Vous disposez d'une première expérience managériale et êtes doté(e) de bonnes connaissances techniques des produits de chauffage et sanitaire, idéalement avec une expérience en SAV.

Vous êtes en mesure d'assurer la bonne disponibilité des produits, et de répondre techniquement aux demandes de nos adhérents professionnels en les conseillant sur les produits référencés et les accompagnant dans le suivi de leurs commandes.

Grâce à votre écoute, votre rigueur et votre sens du service, vous êtes en mesure de satisfaire au plus près aux besoins de nos clients professionnels externes (adhérents) et collaborerez au mieux avec vos clients internes du service logistique. Au sein de cette structure dynamique, des perspectives d'évolution sont envisageables.